訂購流程 & 售後服務
Woodart Gallery 希望確保您購買過程中一切安心順利。
以下是我們的購物流程說明，總共有四個階段：
訂購
1. 您不需要建立會員帳號，即可開始訂購。
2. 請將所選產品加入購物車，並且填入您的寄件資訊。
Woodart Gallery採用國際標準 SSL 資訊安全加密，保護個人資料隱私。
3. 我們提供台灣本島郵寄運送服務。
您可選用7-ELEVEN貨到付款或中華郵政宅配配送。
付款
當您按下結帳按鈕以後，可選擇信用卡付款或ATM轉帳。
選擇ATM轉帳後請在三天內匯款至指定帳戶，未在期限內匯款系統將會自動取消訂單。
我們會在您付款後發送「訂購收據」到您指定的電子信箱，並在出貨時發送電子發票給您。
您的訂單在還沒有確認收到款項之前不會出貨。
寄送
出貨時間以各商品描述內的「製作時間」為主，未標註「製作時間」之商品則會在付款後的十個工作天內出貨。
當包裹從 Woodart Gallery工作室寄出時，我們會發電子郵件給您，說明如何在線上追蹤您的包裹。
退換貨
Woodart Gallery 客製化商品退換貨說明
適用商品：CNC 打形、特制定尺、特殊木種、上色、推油、雕刻等加工服務，皆屬依消費者需求所製作的客製化商品。
依《消費者保護法》第19條規定：
• 客製化商品 不適用 7 天鑑賞期
• 訂單成立後即開始生產
• 無法退訂、退款或更換
※ 下單前注意事項
• 請確認尺寸、造型、加工方式與顏色正確無誤
• 訂單成立即視為確認無誤，以避免任何退換貨爭議